J'y réponds !

Questions fréquentes.

Quels matériaux sont utilisés ?

  • Mes bijoux sont réalisés principalement en bois soigneusement sélectionné pour sa solidité et son faible poids. Vous trouverez quelques variations de paires de boucles d'oreilles avec de la corde (macramé) et des propositions de couleurs différentes pour chacune. Les attaches de l'ensemble des boucles d'oreilles présentées sur cette boutique sont en acier inoxydable.
  • Les portes-bijoux / présentoirs à bijoux Paola sont également réalisés à partir de bois. Selon les modèles, le bois est peint à l'aide de bombes de peinture. Une fois sèche, la couleur reste figée, ne s'écaille pas et n'est pas toxique.
  • Les magnets et décoration mélangent travail du bois et peinture à la main.
  • Le sac Paola Mallorca est fait-main à partir de différentes matières premières : bois, tissu en daim et attache à bandoulière et fermoir en acier inoxydable.

Comment entretenir mes boucles d'oreilles ?

Pour préserver la durée de vie de vos bijoux Paola en bois, voici mes conseils :

  • Évitez tout contact prolongé avec l'eau ou des produits chimiques.
  • Nettoyez avec un chiffon doux et sec.
  • Rangez vos créations dans un endroit sec (donc de préférence, pas dans la salle de bain).

Y a-t-il des produits personnalisables ?

Oui, je propose des options de personnalisation pour rendre vos accessoires encore plus uniques.

Une page spécifique liée à cette demande a été créée ici, accédez-y pour avoir des réponses à vos questions, et des idées de cadeau parfaites pour toutes les occasions !

Où puis-je être livré(e) et quels sont les délais ?

La livraison est disponible partout en Europe ! Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon votre localisation et dépendent grandement des performances du transporteur Correos.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-moi rapidement après l'achat. Une fois la commande expédiée, je ne pourrai malheureusement plus la modifier.

Les retours ou échanges sont-ils acceptés ?

Oui, si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut.

Comment me contacter ?

Pour toute question, vous pouvez m'écrire via ce formulaire de contact ou m'envoyer un mail à contact@paola-mallorca.com.

Je ferai de mon mieux pour répondre dans un délai de 24 à 48 heures.