¡Te responderé!

Preguntas frecuentes.

¿Qué materiales se utilizan?

  • Mis joyas están hechas principalmente de madera cuidadosamente seleccionada por su resistencia y bajo peso. Encontrarás algunas variaciones de pares de aretes con cuerda (macramé) y diferentes sugerencias de colores para cada uno. Los cierres de todos los pendientes presentados en esta tienda son de acero inoxidable.
  • Los porta joyas / expositores de joyas Paola también están hechos de madera. Dependiendo del modelo la madera se pinta con pintura en spray. Una vez seco, el color permanece fijo, no se descascara y no es tóxico.
  • Los imanes y las decoraciones combinan la carpintería y la pintura a mano.
  • El bolso Paola Mallorca está elaborado artesanalmente con diferentes materias primas: madera, tejido ante y correa de hombro y cierre de acero inoxidable.

¿Cómo cuido mis pendientes?

Para preservar la vida útil de tus joyas de madera Paola, aquí tienes mi consejo:

  • Evite el contacto prolongado con agua o productos químicos.
  • Limpiar con un paño suave y seco.
  • Guarda tus creaciones en un lugar seco (preferiblemente no en el baño).

¿Hay productos personalizables?

Sí, ofrezco opciones de personalización para que tus accesorios sean aún más únicos .

Se ha creado una página específica relacionada con esta solicitud aquí , ¡acceda a ella para obtener respuestas a sus preguntas e ideas de regalos perfectos para todas las ocasiones!

¿Dónde puedo recibir mi pedido y cuáles son los plazos de entrega?

¡La entrega está disponible en toda Europa! Los pedidos se preparan cuidadosamente en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los tiempos de entrega varían según tu localización y dependen en gran medida de la actuación del transportista de Correos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si desea cambiar o cancelar un pedido, comuníquese conmigo inmediatamente después de la compra. Una vez enviado el pedido, lamentablemente ya no podré modificarlo.

¿Se aceptan devoluciones o cambios?

Sí, si un producto no te conviene, tienes 14 días desde su recepción para solicitar una devolución o cambio. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y sin daños. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo en caso de defecto.

¿Cómo contactarme?

Para cualquier consulta podéis escribirme a través de este formulario de contacto o enviarme un email a contact@paola-mallorca.com .

Haré todo lo posible para responder dentro de 24 a 48 horas.